Conditions Générales de Vente (CGV)
Sensibelles
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par Sensibelles.
2. Produits et services
Sensibelles offre les produits et services suivants :
- Vidéos personnalisées
- eBooks
- Sessions de coaching à distance
3. Commandes
Les commandes peuvent être passées sur le site web de Sensibelles. Le client doit s’assurer de l’exactitude des informations fournies. Sensibelles ne peut être tenue responsable des erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison.
4. Tarifs
Les prix des produits et services sont indiqués en dollars américains et incluent toutes les taxes applicables. Sensibelles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les paiements peuvent être réalisés par carte bancaire ou tout autre moyen proposé par le site au moment de la commande.
6. Livraison
- Vidéos personnalisées et eBooks : La livraison se fait par voie électronique. Les liens de téléchargement sont envoyés à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.
- Sessions de coaching : Les sessions seront planifiées selon les disponibilités du client et de Sensibelles. Les sessions se déroulent via des plateformes de communication à distance telles que Zoom ou Skype.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la réservation des services. Toutefois, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les vidéos personnalisées et les eBooks téléchargés.
8. Responsabilité
Sensibelles s’engage à fournir des services de haute qualité. Toutefois, sa responsabilité ne peut être engagée en cas de retard ou de non-exécution dû à des circonstances hors de son contrôle.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Sensibelles sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Sensibelles. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
10. Données personnelles
Sensibelles s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par les acheteurs, lesquelles seront utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication directe entre Sensibelles et ses clients.
11. Droit applicable et clauses
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit américain. En cas de litige, les tribunaux de Virginie seront seuls compétents.